房地产调研

新高度咨询机构的主创团队经过多年来积累的关于房地产的调研项目执行与研究，成立了房地产研究小组，致力于为地产企业提供常规市场研究服务和基于项目开发提供全流程研究服务。尤其是针对城市综合体项目，有丰富的调研操作经验。

一、基于项目开发的全流程研究服务

基础市调  

1、研究项目所在地市总体规划及产业、经济发展方向，研究城市规划及目前经济发展状况、人口结构、人均消费水平、外部影响条件等，从整体经济环境、居住环境、规划发展环境等方向，明晰项目发展的大环境及市场背景，把握目前外部环境发展动脉，在了解总体供需关系、市场信息的前提下，为项目实施的可行性研究及定位研究提供定位前置向导。

2、对项目核心辐射区及竞争关系区内的住宅市场、商业市场作针对性调研，剖析区域内居住特征、消费需求、商业市场特征、发展趋势、市场定位、经营模式等，确定主要竞品，并对其进行立体研究，寻找市场特质，，为项目引领性、创造性特质定位提供客观依据。

3、对项目地块立地条件进行深度分解研究（交通、城市配套、辐射区人口、消费力、消费需求等），业态对位分析后，确立相关影响因素，为项目发展方向提供需求保证。

项目定位  

1、  结合调查分析及结论，对项目空间、时间及自身条件等因素和外部可利用资源进行全面分析、整合，结合项目优劣势分析，提出住宅居住及商业部分开发、经营的核心价值体系。

2、  明确项目发展的整体方向，并对项目发展的规模、档次、业态形式等进行整体规划，确定项目整体定位，为项目产品组合，营销模式的选择等后期工作提供强有力的统筹保障。

住宅/商业物业形态定位 

       根据市调结论及项目整体定位，结合区域环境要求、规划设计条件内容及地理、气候、光照、地质结构等硬性指标对项目进行整体建筑规划和概念设计建议。

二、基于项目销售 及评估的研究服务

案场服务营销提升思路

1. 人员培训与服务优化

• • 定期开展销售技巧培训，涵盖沟通技巧、客户心理分析、产品知识深化等内容，提升销售人员专业素养。

• • 规范服务流程，从客户进门的接待、咨询解答、样板间参观引导到后续跟进，每个环节都设定标准话术与服务动作，确保服务的一致性和高质量。

2. 环境氛围营造

• • 优化案场装修布局，打造舒适、温馨且富有吸引力的洽谈区，配备精致的茶歇服务，提升客户停留意愿。

• • 根据项目定位和目标客户群体，布置特色样板间，突出项目亮点，如智能家居展示、独特的空间设计等，给客户带来直观的居住体验。

3. 营销活动创新

• • 举办主题营销活动，如亲子主题的看房日、节日特惠活动等，吸引更多潜在客户。

• • 利用线上渠道，如直播看房、VR 全景展示等，扩大项目宣传范围，打破地域限制，吸引更多客户关注。

物业满意度研究思路

1. 确定研究方法

• • 问卷调查：设计涵盖物业服务各个方面的问卷，如安保、清洁、设施维护、社区活动组织等，通过线上问卷平台和线下实地发放相结合的方式，广泛收集业主意见。

• • 深度访谈：选取不同类型的业主进行一对一深度访谈，包括长期居住业主、新入住业主、不同户型业主等，深入了解他们对物业的期望与不满。

2. 数据收集与分析

• • 全面收集问卷数据和访谈记录，运用数据分析工具对问卷数据进行量化分析，如计算各服务项目的满意度得分、统计不满意的主要原因等。

• • 对访谈内容进行定性分析，提炼出关键问题和业主的共性诉求。

3. 结果应用与改进

• • 根据研究结果，制定针对性的改进措施，如加强安保巡逻频次、优化清洁排班、增加社区活动种类等。

• • 定期向业主反馈改进成果，形成良好的沟通互动机制，持续提升物业满意度。